Facebook hirdetés skálázása

Hogyan skálázd fel facebook hirdetéseid?

Biztosan neked is ismerős az a helyzet, amikor a facebook hirdetés remekel (vagy éppen nem), de nem tudod, hogy mit lépj, hogyan tudnád felskálázni az eredményeket. Csalódást kelthet, amikor emelsz a hirdetési költségkereteden, de az eredmények nem nőnek egyenesen arányosan.

A Facebook hirdetések skálázásához stratégiában kell gondolkoznod. Ebben a cikkben segítek kialakítani ezt a stratégiai gondolkodásmódot és megosztok néhány olyan javaslatot, amit azonnal a gyakorlatba tudsz ültetni.

Facebook hirdetés skálázása: [HIBÁK], amiket ne kövess el

Tanulási fázis

Ahhoz, hogy egy facebook kampány a lehető leghatékonyabban tudja az eredményeket szállítani törekedni kell arra, hogy a kampány minél hamarabb kilépjen a tanulási fázisból.

Mi az a tanulási fázis?

A tanulási fázisban a facebook hirdetés algoritmusa aktívan keresi a lehető legjobban megtérülő és a kampánycélnak legmegfelelőbb kreatívokat, célközönségeket és megjelenési lehetőségeket. Ebben a szakaszban viszont a hirdetések teljesítménye ingadozó lehet.

A kezdeti tanulási szakasz körülbelül egy hétig tart, vagy addig, amíg a hirdetéssorozatnak el nem éri az 50 konverziós eseményt. Amennyiben ez az eseményszám nem valósul meg, úgy könnyen tanulási fázisban ragadhat a hirdetéssorozat, de amennyiben ki is lép belőle nem fog optimálisan teljesíteni. A tanulási szakasz végén a teljesítmény általában kiegyenlítődik, és a hirdetéssorozatok elkezdenek olyan eredményeket hozni, amelyeket aztán stabilan szállítanak.

A tanulási szakasz általában aluloptimalizált hirdetéseket és előre nem látható eredményeket jelent. Két okból kell elkerülni vagy a lehető leggyorsabban kilépni belőle:

• A hirdetések ebben a szakaszban nem érik el vagy tartják fenn az optimális ROAS-t. Azok a hirdetéssorozatok, amelyek gyakran visszatérnek a tanulási fázisba, valószínűleg nem fogják elérni a cél-ROAS-t, ami veszélyeztetheti a kampányból származó eredményeket.
• Mivel teljesítményük nagyon instabil, a tanulási fázisban lévő hirdetéssorozatok nem alkalmasak a skálázásra. Ha rendszeresen meg kell várni, hogy a hirdetéssorozat állapota Tanulásról Aktívra váltson, akkor nem lesz lehetséges a hatékony skálázás.

Tanulási fázis elkerülése

Frissen elindított hirdetéssorozatok esetében a tanulási fázis elkerülése nem lehetséges, mivel alapértelmezetten ebben a szakaszban indul el a kampány.

A hirdetéssorozatok azonban többször is visszatérhetnek a tanulási szakaszba – akár hetekkel vagy hónapokkal az Aktív állapotra való átállás után is. Az optimalizálási folyamat újraindulását olyan események válthatják ki, mint például jelentős változtatások a hirdetéssorozatban. Ilyen jelentős változtatás az, ha a célzásban vagy a költségkeretben módosítasz.

Skálázható hirdetéssorozatok megtalálása

Az első lépés ahhoz, hogy magasabb szintre emeld a hirdetéseid teljesítményét az, hogy megtaláld azokat a hirdetéssorozatokat, amelyek egyáltalán alkalmasak erre.

Kezdd azzal, hogy meghatározod a kulcs teljesítménymutatókat (KPI). Ez webáruházak esetében elsősorban a ROAS (return on ad spend), vagyis az, hogy az adott hirdetéssorozat hányszoros megtérülést eredményez.

Másodlagos KPI-ok lehetnek a következők:

• Konverziós arány
• CPA (cost per acquisition azaz egy vásárlás kölsége)
• Kosárelhagyási arány
• CPC (kattintási költség)
• CTR (Clickthrough rate azaz a hirdetés átkattintási aránya)

A fenti metrikák elemzésének segítségével meg tudod állapítani azt, hogy melyik hirdetéssorozat alkalmas arra, hogy felskálázd. Az alapjáraton is eredménytelen hirdetéssorozatok, kreatívok, célközönségek nem alkalmasak arra, hogy skálázd őket és nem ezekre kell fókuszálnod.

Facebook hirdetés skálázása 5 lépésben

#1 Vertikális skálázás

A facebook hirdetések felskálázásának legegyszerűbb módja a hirdetési költségkeret növelése. Ez másnéven a vertikális skálázás, ami azt eredményezi, hogy a hirdetések sokkal nagyobb célközönséghez jutnak el, ezzel növelve az eredményeket.

De ennek a módszernek is vannak buktatói.

Ahogy korábban már említettem bizonyos esetekben a hirdetéssorozatok beállításainak jelentős mértékű változtatása azt eredményezi, hogy a hirdetéssorozat újra tanulási fázisba kerül, ahol az eredmények nem a legoptimálisabbak. Ebben az esetben, ha a hirdetéssorozat kilép a tanulási fázisból, akkor sincs rá garancia, hogy a régi optimális eredmények visszatérnek.

A vertikális skálázás esetében az eredmények optimális elérése érdekében emeld a költségkeretet lassan! Célozd meg azt, hogy hetente körülbelül 20%-kal emelsz az eredményeken.

Ez azért fontos, mert az algoritmusnak körülbelül 3-5 nap kell, mire feldolgozza a kapott adatokat.

Használj automatikus szabályokat, hogy időt spórolj

Ha nem szeretnél a facebook hirdetés manuális beállításával időt tölteni, akkor be tudsz állítani szabályokat is, hogy a vertikális skálázás a lehető leggyorsabban menjen.

Az automatikus szabályok beállításához válaszd ki a „Napi költségkeret növelésének mértéke” lehetőséget, majd állítsd be a mértéket 20%-ra. A művelet gyakorisága lehetőségnél válaszd ki a hetente egyszer opciót, illetve a jövőbeli problémák elkerülése érdekében állíts be egy maximum mértéket a „Napi költségkeret maximuma” beállításnál.

A feltételnél meg tudsz adni olyan kritériumot, amelynek teljesülnie kell, ahhoz, hogy a szabály életbe léphessen. Ilyen például az, hogy a hirdetések milyen megtérüléssel fussanak. Értelemszerűen, ha egy hirdetés megtérülése nem elég magas, akkor nem is érdemes skálázni és többet költeni rá.

Ha már elkezdted fokozatosan emelni a hirdetések költségkeretét, akkor biztosan látod már, hogy egy idő után a bevétel és a hirdetések megtérülése (ROI) nem fognak egyenesen arányosan nőni a költségkeret emelésével. Ez sajnos normális, nyilván nem elegendő a mértéktelen pénzköltés egy hatékony marketingstratégiához.

#2 Célközönség bővítése

A facebook hirdetés skálázása során a célközönség bővítése és tesztelése rengeteg időt és finomhangolást igényel. Míg egy jól beállított célközönség, akár hetekig vagy hónapokig is szállíthat kiemelten magas eredményeket, de egy idő után még a legjobb célközönség is telítődhet.

Mikor egy új célközönséget hozol létre tesztelésre az oldalsávon látni fogod, hogy körülbelül hány főből áll ez. Az átlagos CPM (cost-per-mille), tehát az 1000 megjelenésre jutó költség körülbelül 1200 Ft. Így már te is könnyedén ki tudod számolni hogy körülbelül milyen elköltött összeg elköltésével fogja a célközönséged minden tagja legalább egyszer látni a hirdetésed.

Ha egy célközönség kiég, azt fogod tapasztalni, hogy a facebook hirdetés eredménye szépen lassan, de elkezd romlani. Drágább lesz egy vásárlás, egy kattintás. Ha ezt tapasztalod nem kell azonnal leállítani a hirdetéssorozatot, de kezdj el másik nyertes célközönség felkutatását.

Teljesen új célközönségek mellett létre tudsz hozni egyéni célközönségeket is. Ezek az egyéni célközönségek tartalmazhatják a weboldal múltbeli látogatóit, sőt még ki is tudod zárni azokat, akik vásároltak már. Ez a retargeting hirdetés, amellyel nem teljesen hideg célközönséget célzol, így könnyebb lesz számukra az értékesítés.

Célközönségek teszteléséhez használd az ABO/CBO stratégiát. Ez egy haladó technika, amiről már írtam egy korábbi cikkemben.

>> Facebook hirdetés alapok.

A stratégia lényege, hogy az új célközönségeket egy CBO kampányba sorolod, azaz egy olyan kampányba, ahol hirdetéssorozat szinten állítasz be költségkeretet. Ezzel minden célközönség egyenlő mértékben fog költeni, így az eredményeket sokkal hatékonyabban tudod majd értékelni.

Ha megvannak a nyertes célközönségek, ezeket helyezd át egy ABO kampányba, azaz egy olyan kampányba, ahol kampányszinten állítasz be hirdetési költségkeretet.

#3 Hasonmás célközönségek

A horizontális skálázás egy másik része a hasonmás célközönségek használata.

Ha azt érzed, hogy az egyéni célközönségeket már kimerítetted és nehezen találsz újakat, akkor a hasonmás célközönségek használata még mindig opció lehet.

Az eredményes hasonmás célközönség kialakításához használd a legeredményesebb meglévő célközönségeidet forrásként. Ilyenek például a meglévő ügyféllista, korábbi konverziós eseményejk végrehajtói vagy az oldallátogatók.

Hasonmás célközönségek esetében általában az válik be, ha kicsiben kezded az optimalizálást. Ez azt jelenti, hogy a facebook hirdetések általában 1%-os egyezéssel futnak a leghatékonyabban.

#4 Megjelenési helyek bővítése

A facebook hirdetés lehetőséget ad egy úgynevezett Advantage+ elhelyezésre. Ennek beállításával valamennyi a facebook által elérhető megjelenési helyen elhelyezheted a hirdetéseidet. Érdemes ezt is tesztelni, de kezeld fenntartásokkal.

A manuálisan elérhető megjelenési helyek kiválasztásával számszerűen láthatod, hogy hol milyen eredménnyel és milyen költségen jelennek meg a hirdetések. Ezen eredmények alapján aztán majd manuálisan állíthatod be, hogy hol jelenjenek meg a facebook hirdetések.

#5 Facebook hirdetés kreatívok bővítése

Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy már megtaláltad az optimális elhelyezéseket, és meghatároztad kampányaid ideális célközönségét. Ahelyett, hogy kibővítenéd ezeket az elemeket, jobb eredményeket érhetsz el, ha több hirdetési kreatívot hozol létre, vagy releváns hirdetéseket jelenít meg gyakrabban a célközönség számára.

Ezzel a horizontális skálázási módszerrel fontos elkerülni a hirdetések kimerülését, amelyet az okoz, hogy ugyanazt a hirdetést túl sokszor jelenítik meg ugyanannak a célközönségnek. A hirdetések kimerülésének elkerülése érdekében tesztelj új hirdetési kreatívokat.

A facebook hirdetések kreatív elemeinek megtervezéséhez a Canva egy kiváló eszköz lehet. Számos sablon érhető el benne és pillanatok alatt szabható személyre.

+1 ecomexpert.hu

Ha nem szeretnél ezekkel a módszerekkel bajlódni, de a lehető legjobb eredményekre vágysz, amit a facebook hirdetés terén el lehet érni, akkor vedd fel a kapcsolatot az ecomexpert.hu csapatával, hogy együtt elérjük a kitűzött üzleti eredményeket.